Elementos de Identificación que Recibimos
Cuando decides contactarnos, solicitar una demostración de nuestras plataformas inmersivas, o participar en alguno de nuestros programas formativos, ciertos datos emergen naturalmente del proceso. No pedimos nada sin razón operativa.
Identificación Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico. Estos surgen cuando completas formularios de contacto o te registras para webinars y sesiones demostrativas programadas para febrero y marzo de 2026.
Contexto Institucional
Nombre de tu organización educativa o empresa, tu rol dentro de ella, sector al que perteneces. Comprender tu contexto nos permite personalizar las demostraciones y adaptar el contenido formativo a realidades específicas.
Especificaciones Técnicas
Tipo de dispositivo desde el cual accedes a nuestro sitio web, navegador utilizado, dirección IP de conexión. Esta información técnica nos ayuda a garantizar compatibilidad con nuestras experiencias de realidad virtual basadas en web.
Interacciones Registradas
Páginas visitadas dentro de nuestro dominio, duración de sesiones, documentos descargados. Analizamos estos patrones para mejorar la arquitectura de información y la experiencia de navegación.
Principio de Minimización: Solo captamos aquellos elementos informativos que tienen una función directa en la relación operativa contigo. Si algún campo te parece innecesario, probablemente lo sea, y agradeceríamos que nos lo señales.
Cómo Surge Esta Información
La mayor parte de los datos llega porque tú decides compartirlos activamente. Completas un formulario solicitando información sobre nuestras simulaciones de capacitación corporativa, te inscribes en un programa formativo sobre desarrollo de aplicaciones educativas en RV, o nos envías un correo electrónico preguntando sobre integración curricular. Cada una de estas acciones genera una transmisión deliberada de información desde tu parte hacia nuestros sistemas.
Otra porción emerge de manera automática cuando tu navegador se comunica con nuestro servidor. Son datos técnicos que permiten la conexión misma: tu dirección IP identifica tu ubicación geográfica aproximada, el navegador envía información sobre su versión para que nuestro sitio pueda renderizar correctamente, tu dispositivo comunica su resolución de pantalla para ajustar el diseño responsivo. Esta transmisión es inherente al funcionamiento de la web y ocurre sin intervención explícita de tu parte, pero tu decisión de visitar nuestro dominio implica consentimiento para este intercambio técnico básico.
Destino y Aplicación de los Datos Recibidos
Cada categoría de información tiene un propósito operativo específico. No existe procesamiento arbitrario ni acumulación sin función.
1
Respuesta a Consultas y Gestión Comercial
Cuando nos contactas solicitando información sobre nuestras soluciones de simulación médica en realidad virtual o preguntas sobre opciones de licenciamiento para instituciones educativas, utilizamos tus datos de contacto para generar una respuesta adecuada. Tu correo electrónico nos permite enviar propuestas personalizadas, tu número telefónico habilita conversaciones más dinámicas cuando la complejidad técnica lo requiere. Si mencionaste tu institución, podemos contextualizar nuestra oferta según el tamaño y características de tu organización.
2
Provisión de Accesos y Servicios Formativos
Si te inscribes en uno de nuestros talleres de diseño instruccional para entornos inmersivos, programados para abril de 2026, necesitamos tu correo electrónico para enviarte credenciales de acceso a la plataforma virtual, recordatorios de sesiones sincrónicas, y materiales complementarios. Los datos de identificación permiten generar tu perfil de usuario dentro del sistema de gestión del aprendizaje y rastrear tu progreso académico si decides participar en evaluaciones opcionales.
3
Optimización de la Experiencia Técnica
La información sobre tu dispositivo y navegador nos ayuda a detectar incompatibilidades. Si notamos que ciertos usuarios experimentan problemas al cargar escenas 3D complejas desde navegadores específicos, podemos ajustar nuestro código WebXR o generar advertencias preventivas. Las estadísticas de uso informan decisiones arquitectónicas: si descubrimos que la mayoría de nuestros visitantes accede desde dispositivos móviles, priorizamos la optimización responsive y el desarrollo de versiones simplificadas para smartphones.
4
Comunicaciones de Valor Agregado
Ocasionalmente enviamos información sobre nuevas funcionalidades de nuestras plataformas, invitaciones a webinars gratuitos sobre tendencias en aprendizaje inmersivo, o anuncios de actualizaciones significativas en nuestros módulos de capacitación. Estas comunicaciones solo llegan si previamente expresaste interés explícito durante el proceso de registro inicial. En cada mensaje incluimos mecanismos claros para suspender este tipo de envíos si dejan de ser relevantes para ti.
5
Cumplimiento de Obligaciones Legales
En circunstancias específicas, la legislación argentina nos obliga a mantener registros de ciertas transacciones comerciales o preservar información relacionada con acuerdos contractuales. Si establecemos una relación de licenciamiento con tu institución, los datos asociados al contrato deben conservarse durante el período que establece el Código Civil y Comercial. En casos excepcionales, autoridades judiciales o regulatorias podrían solicitar acceso a información específica mediante procedimientos formales que incluyen órdenes judiciales.
Respecto a las Tecnologías de Rastreo: Nuestro sitio web emplea mecanismos técnicos para el funcionamiento básico y análisis agregado. Si quieres comprender en detalle qué ocurre con scripts, píxeles y almacenamiento local, consulta nuestro documento específico sobre Política de Cookies, donde explicamos cada tecnología implementada y cómo gestionarla.
Circulación Externa y Transferencias
En algunas situaciones operativas, la información que nos proporcionas necesita salir de nuestros sistemas internos. Esto ocurre bajo condiciones específicas y con entidades claramente definidas.
Proveedores de Infraestructura Tecnológica
Nuestro sitio web y plataforma educativa operan sobre servidores proporcionados por empresas especializadas en alojamiento cloud. Estos proveedores técnicamente pueden acceder a las bases de datos donde se almacena tu información, aunque sus contratos incluyen cláusulas específicas de confidencialidad y limitación de uso. Seleccionamos únicamente proveedores que cumplen con estándares internacionales de seguridad informática y que operan bajo jurisdicciones con marcos regulatorios robustos en materia de protección de datos.
Adicionalmente, utilizamos servicios de terceros para funciones específicas: sistemas de envío masivo de correos electrónicos para comunicaciones educativas, plataformas de videoconferencia para sesiones sincrónicas de capacitación, procesadores de pago cuando ofreces adquirir licencias de software educativo. En cada caso, estos proveedores reciben únicamente los datos estrictamente necesarios para ejecutar su función técnica específica.
Colaboradores en Proyectos Formativos
Cuando desarrollamos programas de capacitación personalizados para instituciones educativas o empresas, ocasionalmente colaboramos con especialistas externos en diseño instruccional, expertos temáticos en disciplinas específicas, o profesionales de producción audiovisual para contenidos inmersivos. Si tu participación en uno de nuestros cursos requiere interacción con estos colaboradores especializados, tus datos de identificación básica pueden compartirse para facilitar la coordinación académica, siempre bajo acuerdos de confidencialidad formales.
Obligaciones Legales y Protección de Derechos
En situaciones excepcionales, podemos vernos obligados a divulgar información personal sin tu consentimiento explícito. Esto incluye respuestas a requerimientos judiciales formales, cumplimiento de órdenes emitidas por autoridades regulatorias competentes, o casos donde existe sospecha fundada de actividades ilícitas que involucran nuestras plataformas. También podríamos compartir datos si es necesario para defender nuestros derechos legítimos en procedimientos legales, investigar posibles violaciones de nuestros términos de servicio, o proteger la seguridad física de personas cuando exista riesgo inmediato y demostrable.
Transferencias Internacionales: Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan infraestructura en servidores ubicados fuera de Argentina. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan mecanismos contractuales que garanticen niveles de protección equivalentes a los establecidos por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.
Capacidades de Control y Derechos de Gestión
La información que nos proporcionas te pertenece. Nuestra custodia temporal no elimina tus derechos sobre ella. Tienes múltiples mecanismos para ejercer control sobre qué conservamos, cómo lo utilizamos, y cuándo debe desaparecer de nuestros sistemas.
Acceso y Verificación
Puedes solicitarnos en cualquier momento una copia completa de la información personal que mantenemos sobre ti. Generaremos un reporte estructurado que incluye todos los datos de identificación, registros de interacciones con nuestras plataformas, historial de comunicaciones, y cualquier otro elemento informativo asociado a tu perfil. Este reporte se entrega en formato digital legible, habitualmente mediante documento PDF protegido o archivo estructurado que puedes importar a otras aplicaciones.
Corrección de Inexactitudes
Si detectas que algún dato almacenado es incorrecto o ha quedado desactualizado, puedes exigir su rectificación inmediata. Cambió tu dirección de correo electrónico corporativa, tu rol dentro de tu institución educativa se modificó, o simplemente cometimos un error al transcribir información de un formulario. En cualquiera de estos casos, tienes derecho a que actualicemos nuestros registros para que reflejen la situación real y actual.
Limitación de Procesamiento
Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el uso de cierta información mientras se resuelve alguna disputa sobre su exactitud o legitimidad. Durante este período de restricción, tus datos permanecen almacenados pero no participan en operaciones activas como envíos de comunicaciones, análisis estadísticos, o procesos de personalización. Esta suspensión no afecta usos legalmente obligatorios ni compromisos contractuales preexistentes.
Eliminación Completa
Si decides que ya no deseas mantener ninguna relación con Blendexlex Systems, puedes exigir la eliminación total de tu información de nuestros sistemas. Procederemos a borrar irreversiblemente todos tus datos personales, salvo aquellos elementos que debemos conservar por obligaciones legales específicas (registros contables si existió relación comercial facturada, documentación contractual durante períodos de prescripción legal, etc.). Una vez ejecutada la eliminación, no podremos recuperar tu información ni restaurar accesos previos a plataformas educativas.
Portabilidad de Datos
Tienes derecho a recibir tu información en formato estructurado y de uso común que permita su transferencia a otros servicios similares sin impedimentos técnicos de nuestra parte. Si decides migrar a otra plataforma de capacitación en realidad virtual o simplemente quieres mantener una copia de tu historial académico con nosotros, generaremos archivos exportables que incluyan todos los datos que nos proporcionaste originalmente.
Oposición a Usos Específicos
Puedes objetar ciertos tipos de procesamiento sin necesidad de eliminar completamente tu cuenta. Por ejemplo, podrías mantener acceso a nuestros cursos de formación pero solicitar que tu información no se utilice para análisis de comportamiento agregado, o conservar tu perfil activo pero suspender definitivamente el envío de comunicaciones promocionales. Evaluaremos cada solicitud de oposición considerando tanto tu derecho como nuestras necesidades operativas legítimas.
Revocación de Consentimientos
Si en algún momento otorgaste permisos específicos para usos particulares de tu información (por ejemplo, autorización para incluir tu testimonio en materiales promocionales, o consentimiento para compartir datos con instituciones colaboradoras en proyectos específicos), puedes retirar estos consentimientos en cualquier momento. La revocación no afecta la legitimidad de los usos que se realizaron mientras el consentimiento estuvo vigente, pero sí impide cualquier procesamiento futuro basado en esa autorización.
Procedimiento para Ejercer Derechos: Todas estas solicitudes deben dirigirse por escrito a info@blendexlexsystems.com, incluyendo información suficiente para identificarte de manera inequívoca (nombre completo, dirección de correo electrónico registrada, último programa formativo en el que participaste). Respondemos a solicitudes legítimas dentro de un plazo máximo de diez días hábiles, aunque habitualmente lo hacemos mucho antes.
Resguardo y Duración del Almacenamiento
Tu información permanece en nuestros sistemas durante períodos que varían según su naturaleza y propósito. No conservamos datos indefinidamente ni por plazos arbitrarios.
Lógica de Retención Diferenciada
Los datos de contacto básico que proporcionas al solicitar información comercial se mantienen mientras exista una relación activa o potencial interés demostrado de tu parte. Si nunca respondes a nuestras comunicaciones iniciales ni avanzas en ningún proceso de contratación o inscripción formativa, tu información se elimina automáticamente después de veinticuatro meses de inactividad completa. Consideramos que ese período es razonable para cerrar ciclos comerciales naturales sin prolongar innecesariamente la custodia de datos de personas que claramente no continuarán interactuando con nosotros.
Cuando participas activamente en programas formativos, tus registros académicos se conservan durante cinco años posteriores a la finalización del curso. Este plazo permite que solicites certificados duplicados, referencias académicas, o validaciones de tu participación cuando las necesites para propósitos profesionales. Transcurrido ese período, los registros detallados se eliminan, aunque podríamos conservar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre cohortes completas para investigación educativa interna.
La información relacionada con transacciones comerciales facturadas (compra de licencias de software, contratación de servicios de desarrollo personalizado) debe conservarse durante diez años conforme a obligaciones contables y tributarias establecidas en la legislación argentina. Estos registros financieros incluyen datos de identificación fiscal, detalles de facturación, y documentación de pago, todos necesarios para auditorías regulatorias o inspecciones de autoridades competentes.
Arquitectura de Seguridad Aplicada
Implementamos múltiples capas de protección técnica para prevenir accesos no autorizados, modificaciones indebidas, o pérdidas accidentales de información. Nuestras bases de datos operan con cifrado en reposo utilizando estándares AES-256, las transmisiones entre tu navegador y nuestros servidores viajan protegidas mediante certificados SSL/TLS actualizados, y los accesos administrativos a sistemas críticos requieren autenticación multifactor obligatoria.
Los respaldos automatizados se ejecutan diariamente y se almacenan en ubicaciones geográficamente separadas de los servidores principales para garantizar recuperación ante desastres. Estos backups también están cifrados y su acceso está restringido exclusivamente a personal técnico autorizado que opera bajo protocolos estrictos de seguridad operativa.
Nuestro equipo técnico recibe capacitación continua en buenas prácticas de seguridad informática, manejo responsable de información sensible, y procedimientos de respuesta ante incidentes. Realizamos auditorías periódicas de nuestros sistemas para identificar vulnerabilidades potenciales y aplicamos parches de seguridad en cuanto los proveedores de software los publican.
Reconocimiento de Riesgos Residuales
A pesar de todos estos esfuerzos, ningún sistema informático es absolutamente invulnerable. Las amenazas cibernéticas evolucionan constantemente, surgen vulnerabilidades desconocidas en software ampliamente utilizado, y siempre existe posibilidad teórica de fallos humanos en procedimientos de seguridad. Trabajamos continuamente para minimizar estos riesgos, pero honestidad obliga a reconocer que la seguridad absoluta es un ideal imposible en entornos digitales complejos.
Si llegara a ocurrir una violación de seguridad que comprometa información personal bajo nuestra custodia, notificaremos inmediatamente a todas las personas afectadas, explicando la naturaleza exacta del incidente, qué datos fueron expuestos, qué medidas correctivas implementamos, y qué acciones preventivas recomendamos que tomes para protegerte. También informaremos a la Agencia de Acceso a la Información Pública según lo establecido en la normativa vigente.
